W erze nieustannej inflacji i nieprzewidywalno\u015bci rynkowej, wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w zastanawia si\u0119 nad szukaniem dodatkowych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy. W kontek\u015bcie sprzeda\u017cy online, jednym z najcz\u0119\u015bciej wybieranych kierunk\u00f3w jest sprzeda\u017c mi\u0119dzynarodowa. Cross-border, czyli sprzeda\u017c e-commerce poza granicami kraju przedsi\u0119biorcy, dynamicznie zdobywa popularno\u015b\u0107 w\u015br\u00f3d sprzedawc\u00f3w. \u015awiadczy o tym m.in. powstanie serwisu cross-border.pl we wsp\u00f3\u0142pracy Krajowej Izby Gospodarczej oraz firmy Amazon. Sprzeda\u017c mi\u0119dzynarodowa to jednak nie tylko szybkie korzy\u015bci i potencjalne zyski, ale tak\u017ce szereg wyzwa\u0144, z kt\u00f3rymi musi zmierzy\u0107 si\u0119 przedsi\u0119biorca. W niniejszym artykule podziel\u0119 si\u0119 swoimi przemy\u015bleniami na temat tego, dlaczego warto uwzgl\u0119dni\u0107 marketplace’y w strategii cross-border oraz dlaczego jest to kluczowe przy rozpoczynaniu sprzeda\u017cy mi\u0119dzynarodowej.<\/p>\n\n\n\n
Wsp\u00f3\u0142czesne centra handlowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aby zrozumie\u0107, czym jest sprzeda\u017c na marketplace, warto przywo\u0142a\u0107 star\u0105 \u0142aci\u0144sk\u0105 maksym\u0119 „Nihil novi sub sole” (Nic nowego pod s\u0142o\u0144cem). Marketplace’y to nic innego, jak przeniesione do internetu centra handlowe lub targowiska. Ich zasady dzia\u0142ania s\u0105 bardzo podobne do tych, kt\u00f3re znamy ze zwyk\u0142ych galerii handlowych. Mamy budynek (w przypadku Internetu serwis internetowy), kt\u00f3rego w\u0142a\u015bciciel umo\u017cliwia swoim partnerom sprzeda\u017c produkt\u00f3w za okre\u015blon\u0105 op\u0142at\u0105. Najbardziej znanymi „internetowymi centrami handlowymi” w Polsce s\u0105 Allegro oraz Amazon.<\/p>\n\n\n\n Czas zdobywa\u0107 Europ\u0119!<\/strong><\/p>\n\n\n\n W Polsce dzia\u0142a ok. 30 tysi\u0119cy sklep\u00f3w internetowych. Coraz wi\u0119cej ich w\u0142a\u015bcicieli my\u015bli o sprzeda\u017cy nie tylko na rodzimym rynku, ale r\u00f3wnie\u017c za granic\u0105.<\/p>\n\n\n\n Przedsi\u0119biorc\u0105, kt\u00f3rzy rozwa\u017caj\u0105 ekspansj\u0119 cross-border, maj\u0105 do wyboru co najmniej dwie opcje (wa\u017cne, by podkre\u015bli\u0107, \u017ce nie s\u0105 one wzajemnie wykluczaj\u0105ce si\u0119!). Pierwsza to przekszta\u0142cenie sklepu internetowego, aby umo\u017cliwi\u0107 zakupy osobom spoza Polski. Druga to korzystanie z „internetowych centr\u00f3w handlowych”.<\/p>\n\n\n\n Warto wiedzie\u0107, \u017ce w Europie dzia\u0142a kilka marketplace’\u00f3w na praktycznie ka\u017cdym rynku. Cho\u0107 nie wszystkie s\u0105 monopolistami jak Allegro, to na ka\u017cdym rynku mo\u017cna wyr\u00f3\u017cni\u0107 zdecydowanych lider\u00f3w. Co ciekawe, nie ma platformy, kt\u00f3ra zdominowa\u0142a wszystkie rynki. Amazon jest znacz\u0105cym marketplace w wielu krajach, ale tak\u017ce i on odczuwa konkurencj\u0119, kt\u00f3ra rozwija si\u0119 z roku na rok coraz bardziej dynamicznie, jak np. cDiscount we Francji czy Kaufland i Otto.de w Niemczech. W mojej opinii, sprzeda\u017c mi\u0119dzynarodow\u0105 warto zacz\u0105\u0107 od marketplace’\u00f3w. Oto kilka powod\u00f3w, dlaczego.<\/p>\n\n\n\n Technologia sklepu<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdy, kto prowadzi sklep internetowy, wie, \u017ce technologia sklepu jest jego kluczowym elementem. Cz\u0119sto wyb\u00f3r odpowiedniej technologii determinuje, czy sklep odniesie sukces, czy pora\u017ck\u0119. Niestety, cz\u0119sto tworzenie sklepu internetowego to wynik impulsu i wyb\u00f3r pada na najta\u0144sze lub najbardziej rozpoznawalne rozwi\u0105zanie. W przypadku sprzeda\u017cy mi\u0119dzynarodowej mo\u017ce to przynie\u015b\u0107 jeszcze bardziej negatywne skutki. Niezale\u017cnie od tego, jakiego rozwi\u0105zania technologicznego u\u017cywamy, konieczne b\u0119dzie dostosowanie sklepu do sprzeda\u017cy za granic\u0119, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z dodatkowymi pracami i kosztami. W przypadku marketplace’u nie trzeba nic zmienia\u0107 w swoim sklepie. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 polskich sklep\u00f3w u\u017cywa Baselinker’a, kt\u00f3ry umo\u017cliwia integracj\u0119 z marketplace’m i obs\u0142ug\u0119 zam\u00f3wie\u0144 z wielu \u017ar\u00f3de\u0142. Oczywi\u015bcie, Baselinker r\u00f3wnie\u017c wymaga odpowiedniej konfiguracji. Jednak\u017ce, koszty te s\u0105 zazwyczaj ni\u017csze ni\u017c w przypadku w\u0142asnego sklepu.<\/p>\n\n\n\n Koszty marketingu<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdy, kto zajmuje si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 online, wie, \u017ce ruch na stronie sklepu nie pojawia si\u0119 za darmo. Zawsze wymaga to pracy \u2014 czy to w kontek\u015bcie SEO, kampanii cyfrowych, medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych czy innych dzia\u0142a\u0144. Je\u017celi chcemy sprzedawa\u0107 za granic\u0105, b\u0119dziemy musieli przeprowadzi\u0107 te same dzia\u0142ania na r\u00f3\u017cnych rynkach, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z kosztami. Ma\u0142o kt\u00f3ra agencja w Polsce b\u0119dzie w stanie prowadzi\u0107 dzia\u0142ania marketingowe za granic\u0105, dlatego cz\u0119sto b\u0119dzie to wymaga\u0142o lokalnej wsp\u00f3\u0142pracy i wy\u017cszych koszt\u00f3w. Marketplace’y zajmuj\u0105 si\u0119 tym za nas \u2014 ich g\u0142\u00f3wnym zadaniem jest przyci\u0105ganie kupuj\u0105cych. Oczywi\u015bcie, marketplace’y nie robi\u0105 tego za darmo, \u017ar\u00f3d\u0142em bud\u017cet\u00f3w marketingowych s\u0105 prowizje od sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n Logistyka<\/strong><\/p>\n\n\n\n Klienci coraz cz\u0119\u015bciej oczekuj\u0105 natychmiastowej wysy\u0142ki, najlepiej za darmo lub w jak najni\u017cszych kosztach. Sytuacja za granic\u0105 jest podobna. Niestety, wi\u0119kszo\u015b\u0107 obecnych rozwi\u0105za\u0144 logistycznych nie pozwala na dostaw\u0119 szybciej ni\u017c dwa dni po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia. Wa\u017cne jest jednak, aby skorzysta\u0107 z rozwi\u0105za\u0144 logistycznych oferowanych przez marketplace’y. Praktycznie ka\u017cda platforma udost\u0119pnia us\u0142ugi logistyczne, kt\u00f3re s\u0105 znane na lokalnym rynku, co jest du\u017cym udogodnieniem dla zagranicznych kupuj\u0105cych.<\/p>\n\n\n\n P\u0142atno\u015bci i zaufanie<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u015awiadomo\u015b\u0107 internaut\u00f3w zwi\u0105zana z bezpiecze\u0144stwem ich pieni\u0119dzy ro\u015bnie. Klienci zdaj\u0105 sobie spraw\u0119, \u017ce oszustwa w sklepach internetowych zdarzaj\u0105 si\u0119 coraz cz\u0119\u015bciej. Wa\u017cne jest, aby oferowa\u0107 bezpieczne i rozpoznawalne na lokalnych rynkach metody p\u0142atno\u015bci. Marketplace’y oferuj\u0105 wiele popularnych metod p\u0142atno\u015bci bez dodatkowych koszt\u00f3w, co jest du\u017cym u\u0142atwieniem i buduje zaufanie klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Wyzwania marketplace’\u00f3w<\/strong><\/p>\n\n\n\n Czy platformy handlowe maj\u0105 tylko zalety? Oczywi\u015bcie, \u017ce nie! Jednym z g\u0142\u00f3wnych problem\u00f3w jest zale\u017cno\u015b\u0107 od marketplace. Je\u015bli platforma ma problemy lub z jakiego\u015b powodu zako\u0144czy dzia\u0142alno\u015b\u0107, zostajemy z niczym. Innym problemem jest d\u0105\u017cenie marketplace’\u00f3w do oferowania najni\u017cszych cen, co prowadzi do niezdrowej konkurencji i zani\u017cania cen. Ponadto, niekt\u00f3re platformy same sprzedaj\u0105 produkty, co budzi pytania o uczciwo\u015b\u0107 konkurencji.<\/p>\n\n\n\n Zacznij od marketplace, ale dywersyfikuj<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bior\u0105c pod uwag\u0119 powy\u017csze fakty, uwa\u017cam, \u017ce rozpocz\u0119cie sprzeda\u017cy mi\u0119dzynarodowej od marketplace’\u00f3w to dobry pomys\u0142. Po pierwsze, wi\u0105\u017ce si\u0119 to z ni\u017cszymi kosztami, po drugie, pozwala na szybsze rozpocz\u0119cie sprzeda\u017cy za granic\u0105, a po trzecie, daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania ze znanych i pewnych rozwi\u0105za\u0144. Marketplace’y to dobra opcja na start, aby sprawdzi\u0107, czy nasze produkty b\u0119d\u0105 cieszy\u0107 si\u0119 popytem za granic\u0105, zanim podejmiemy kosztown\u0105 decyzj\u0119 o rozbudowie w\u0142asnego sklepu. Warto r\u00f3wnie\u017c dywersyfikowa\u0107 kana\u0142y sprzeda\u017cy, sprzedaj\u0105c na r\u00f3\u017cnych platformach oraz rozwa\u017cy\u0107 w\u0142asny sklep, gdy zebrane wst\u0119pne do\u015bwiadczenia b\u0119d\u0105 pozytywne.<\/p>\n\n\n\n Rozwijaj sw\u00f3j biznes bez granic!<\/strong><\/p>\n\n\n\n Firma Super Merchant obs\u0142uguje 57 platform marketplace na 25 rynkach zagranicznych. Z nami dotrzesz do 500 mln klient\u00f3w! Dzi\u0119ki shumee mo\u017cesz wykorzysta\u0107 dynamiczny rozw\u00f3j rynku e-commerce i zyska\u0107 nowe kana\u0142y sprzeda\u017cy. Nasze do\u015bwiadczenie i szeroka obecno\u015b\u0107 na wielu mi\u0119dzynarodowych platformach stanowi\u0105 doskona\u0142\u0105 szans\u0119 na skuteczne i rentowne rozszerzenie dzia\u0142alno\u015bci. Przekonaj si\u0119, jak \u0142atwo i szybko mo\u017cesz zdoby\u0107 nowych klient\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie, anga\u017cuj\u0105c potencja\u0142 globalnych rynk\u00f3w z Super Merchant!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" W erze nieustannej inflacji i nieprzewidywalno\u015bci rynkowej, wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w zastanawia si\u0119 nad szukaniem dodatkowych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy. W kontek\u015bcie sprzeda\u017cy online, jednym z najcz\u0119\u015bciej wybieranych kierunk\u00f3w jest [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-119","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rynki-zagraniczne"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":120,"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119\/revisions\/120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/supermerchant.base.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}